Una página 404 es una página que no existe, una página que el usuario ve cuando intenta acceder a una página que no está donde debería de estar, ya sea bien porque el usuario ha hecho clic en un enlace dañado en un sitio, porque la página se ha eliminado o porque ha escrito mal la URL.
Las páginas 404 se llaman así porque responden a solicitudes de páginas que faltan. Los servidores web envían un código de estado HTTP 404 para indicar que la página no se ha encontrado. La página 404 estándar puede variar en función del proveedor de servicios de Internet, pero por lo general no proporciona información útil y seguramente la mayoría de las usuarios que accedan a su sitio a traves de ella, lo abandonen de inmediato.
Si tiene acceso a su servidor, puede crear una página 404 personalizada, lo que le ayudará a no perder usuarios ya que una página 404 correctamente personalizada ayudará a los usuarios a encontrar la información que buscan y puede además alentarlos a explorar su sitio.
Es importante que los motores de búsqueda no indexen su página 404, ya que no interesa aparecer en los resultados con dicha página.
A continuación les dejo algunos consejos para hacer más agradable la navegación de sus usuario:
- Indique a los usuarios con amabilidad y de forma clara que la página que buscan no se puede encontrar.
- Es recomendable que su página 404 tenga la misma apariencia que el resto de su web.
- Incluya enlaces a sus artículos o publicaciones más populares, además de un enlace a la página principal de su web.
- Busque la forma de que sean los propios usuarios lo que de alguna manera puedan informarle de la existencia de enlaces dañados.
- Asegúrese de que su servidor web devuelve un código de estado HTTP 404 real para evitar que Google y otros motores de búsqueda indexen las páginas 404.
- Utilice la herramienta cambio de dirección para informar a Google acerca del traslado de su sitio.
Además si lo desea, puede utilizar el widget 404 para incluir un cuadro de búsqueda en su página 404 personalizada y ofrecer a los usuarios información de utilidad que les ayude a encontrar la información que necesiten.