¡Google Analytics Real Time está en fase de despliegue y en Newbriefing ya lo hemos probado!
Qué es Google Analytics en Tiempo Real
La funcionalidad Tiempo Real de Google Analytics es una novedad que te permite obtener algunos datos e informes basados en el uso que esté teniendo tu sitio web en este mismo instante. Si estás acostumbrado a utilizar Google Analytics, seguramente ya sepas que la mayoría de informes que proporciona esta herramienta pueden sufrir una demora de varias horas. Pues bien, con Google Analytics en Tiempo Real vas a disfrutar de información generada en base a lo que está sucediendo AHORA en tu sitio web.
Cómo Acceder a Google Analytics en Tiempo Real
Esta funcionalidad aún se encuentra en etapa beta. Esto significa que aún no todos los usuarios de Google Analytics tienen acceso a ella, pero esperamos que a lo largo de los próximos días todo el mundo la tenga disponible.
Si ya tienes activada la funcionalidad de Tiempo Real en tu cuenta, puedes acceder a los nuevos informes haciendo click en la pestaña Página Principal -barra superior- y a continuación en Tiempo Real (Beta) -en el menú izquierdo-.
Informes de Google Analytics en Tiempo Real
Encontrarás 4 nuevos informes sobre lo que está ocurriendo en nuestro sitio web en tiempo real. A continuación tienes una breve descripción de cada uno de ellos.
Descripción general – Un panel de resumen como los muchos que puedes encontrar en Google Analytics. Aquí se sintetiza la mayoría de la información en tiempo real de los nuevos informes para que puedas consultarla de un solo vistazo.
Ubicaciones – En este informe puedes ver desde qué ubicación geográfica están accediendo a tu sitio web los visitantes que están conectados en este momento. En el panel izquierdo puedes ver el listado completo de países y ciudades, mientras que en el lado derecho puedes ver las ubicaciones forma visual en un mapa -o en Google Earth si lo prefieres-.
Fuentes de tráfico – Aquí encontrarás los canales a través de los cuales los visitantes actuales han accedido a tu sitio. Te servirá para averiguar si las visitas han llegado de forma directa, a través de un buscador o mediante una campaña que hayas lanzado recientemente. Más adelante en el artículo hablaré un poco más sobre el análisis de fuentes de tráfico en tiempo real.
Contenido – En este último informe se presenta un listado de las páginas de tu sitio web donde se encuentran los visitantes actuales. Es muy útil para averiguar en qué puntos de tu sitio web se concentran las visitas en este momento.
¿Qué se Considera un Visitante Activo?
Google Analytics recibe información de los visitantes cada vez que estos cargan una nueva página o realizan una acción que dispara un evento. Entonces, ¿qué ocurre cuando un visitante cierra la ventana de su navegador, se va a otro sitio externo o cuando se levanta del ordenador y deja de navegar? ¿Sigue apareciendo en los informes en tiempo real?
Como esta nueva característica de Google Analytics se encuentra en fase beta, todavía apenas existe documentación oficial donde consultar. En cualquier caso, hemos hecho varias pruebas y parece que los datos que se muestran en los informes corresponden a los visitantes que hayan interactuado con nuestro sitio web en los últimos 5 minutos. Tan pronto Google publique la documentación oficial sobre este tema podremos saber algo más al respecto.
Para Qué Sirve Google Analytics en Tiempo Real
Aún estamos descubriendo las posibilidades de esta nueva característica de Google Analytics y seguramente en las próximas semanas encontremos nuevos usos para la aplicación, pero por el momento aquí tienes un primer abanico de las posibilidades que te ofrecen los informes en tiempo real.
Debug – Si realizas implementaciones de Google Analytics, los nuevos informes te dan la posibilidad de probar muchos de los cambios que realices en tu implementación para verificar que funcionan correctamente. Anteriormente era necesario esperar bastantes minutos -e incluso horas en algunas cuentas- hasta que los nuevos datos que se generaban aparecían en los informes normales. Esto hacía de la verificación de implementaciones de Google Analytics un proceso bastante lento. Con los nuevos informes en tiempo real puedes hacer muchas comprobaciones sin necesidad de esperar.
Etiquetado de campañas – Uno de los puntos clave a la hora de lanzar una campaña de marketing es comprobar que el etiquetado de todos los enlaces se ha realizado correctamente, ¡especialmente cuando se trata de una campaña de pago! Con Google Analytics en tiempo real podrás comprobar que todos tus enlaces han sido etiquetados correctamente al momento. Incluso si tienes que corregir algún error o realizar cambios en el etiquetado de las campañas, comprobar los nuevos cambios ahora es cosa de segundos.
Seguimiento de campañas puntuales – Cada vez que realices una campaña de marketing con una duración limitada -por ejemplo, varias horas- vas a poder ver en directo cuál es el impacto sobre el tráfico de tu sitio web. También es útil para analizar el impacto que tiene el envío de un newsletter sobre el tráfico en tu web, pues normalmente las visitas que se generan en un envío de e-mail se producen durante las primeras horas posteriores al envío.
Análisis de picos de tráfico – En ocasiones tu sitio web puede recibir grandes picos de tráfico, ya sea porque has publicado un artículo que ha llegado a la portada de Menéame o porque una de tus páginas ha sido compartida en Twitter por mucha gente a la vez. Gracias a los informes en tiempo real puedes seguir en directo las concentraciones de tráfico en tu sitio.
Medición de la repercusión de campañas en medios offline – Dependiendo del mercado al que te orientes, puede ser que estés realizando campañas de marketing en medios offline como son la televisión y la radio. Los informes en tiempo real pueden ayudarte a medir el efecto de este tipo de campañas. Recuerda que cada vez que un usuario llega a tu sitio escribiendo una URL directamente en su navegador, las visitas se mostrarán como tráfico directo.
Estudio de focos de atención – Si tienes un sitio de noticias o un foro de debate puedes utilizar Google Analytics en tiempo real para estudiar qué noticias de actualidad o temas de conversación despiertan un mayor interés en los visitantes en cada momento del día.
Análisis de la carga del servidor – A pesar de que Google Analytics es una herramienta que normalmente utilizan las personas encargadas del marketing online, ahora también puede resultar útil para los administradores de sistemas. Después de todo, los nuevos informes en tiempo real también son un indicativo más de la carga que está recibiendo un servidor en este preciso momento.
Pruebas tras haber hecho modificaciones en un sitio web – Una de las preocupaciones más comunes de los técnicos en una empresa es asegurarse de que todo sigue funcionando correctamente después de realizar cambios en el sitio web. Especialmente es importante que todos los puntos de conversión de tu web estén funcionando correctamente: formularios de suscripción, cesta de la compra, etc. Utiliza los informes en tiempo real de Google Analytics para ver en qué páginas se encuentran los visitantes de tu sitio web y encontrar posibles errores que se hayan producido tras una actualización del mismo.
Prueba Google Analytics en Tiempo Real
Entra en tu cuenta de Google Analytics para averiguar si ya tienes activados los nuevos informes en tiempo real. Si es así, ya puedes averiguar qué es lo que está ocurriendo en tu sitio web ahora mismo y pensar en nuevos usos para esta herramienta.