Según un estudio realizado por un empresa americana de email marketing, más del 90% los consumidores dejan de seguir a las marcas y se dan de baja en las listas de correo electrónico. Este 90% de los consumidores se dan de baja en los email que les envian las empresas por varias razones:
La principal razón de este gran numero de bajas en los emails se debe a la calidad de los contenidos. Otro de los motivos es la falta de interés por las estrategias de marketing de las marcas.
The Social Break – Up, como se ha denominado al estudio, analizo una muestra representativa de 1.500 consumidores, analizando las motivaciones principales para darse de baja de las comunidades o darse de baja en las campañas de email marketing.
Estas cifras son de gran relevancia para las empresas que deben de mejorar sus estrategias de marketing social.
- El 91% de los consumidores se han dado de baja de esquemas de marketing vía correo electrónico.
- El 77% de los consumidores se muestra más reacios a facilitar sus datos de correo electrónico a nuevas empresas.
- El 81% de los consumidores, tienen intención de darse de baja o borrar su seguimiento de las marcas
- El 71% de los consumidores realiza una selección más exhaustiva que el año pasado de las comunidades a las que siguen en Facebook.
- El 51% de los consumidores cree que las comunicaciones con las marcas se inician con un “me gusta” mientras que un 40% cree lo contrario.
- El 41% de los consumidores de los Estados Unidos ha dejado de seguir a alguna marca o compañía en Twitter.