El cliente es lo más importante en los negocios, todas nuestras actividades deben realizarse para mantenerlo contento con nuestra empresa, eso es indiscutible. El cliente es el que tiene el dinero y es el que mantiene nuestra forma de vida, pero el hecho de que tenga su dinero no le hace más inteligente o razonable.
Hay bastantes ocasiones en que los clientes no tienen razón y, por desgracia, muy pocas las que nos atrevemos a planteárselo. Ésta es una realidad demasiado frecuente en la empresa. No en vano, de ellos depende la supervivencia y el crecimiento de nuestra compañía, pero esta forma de actuar es un grave error.

Las empresas de futuro han de tener una visión de largo plazo y, para ello, han de ganarse el prestigio y el respeto de los clientes y del mercado. Y esto no se consigue diciendo “sí” a todos los planteamientos que nos hagan, sino haciendo valer nuestros propios puntos de vista, intentando convencerles y, cuando sea necesario, renunciando incluso a ese cliente.

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Como bien sabréis muchos de vosotros Google ha lanzado hace un par de días un nuevo algoritmo para el cálculo del “Quality Score” o nivel de calidad de las palabras clave. Ya sabéis que para las campañas de enlaces patrocinados, el Quality Score o nivel de calidad es equivalente a lo que el Page Rank es para un sitio web. Ya sabéis los conceptos de SEM aplicados al SEO o viceversa.

Por tanto, es importante dedicar nuestros mayores esfuerzos a asegurar que el nivel de calidad de las palabras clave sea lo más alto posible, cualitativamente una calidad “excelente” (a partir de 8 sobre 10).

Y ahora viene la pregunta del millón, ¿cómo se pueden conseguir estos niveles de calidad en nuestras palabras clave?

Hasta la fecha y con el antiguo algoritmo de Google, el nivel de calidad se conseguía:

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